لطفا به نکات زیر توجه کنید:

* لطفا مشکل یا درخواست خود را در "یک تیکت" با توضیحات و ترجیحا به همراه تصویر ارسال نمائید.


* تمام تیکت‌های ارسالی، توسط کارشناسان پشتیبانی کیاوب بررسی می‌شوند،
بنابراین جهت  پیگیری وضعیت تیکت نیازی به برقراری تماس تلفنی، واتس اپ
و... نیست. (از ارسال چندین تیکت پشت سر هم خودداری نمائید)


* معمولا زمان پاسخ دهی به تیکت ها در روزهای غیر تعطیل و ساعت کاری (08:00 تا 18:00) کمتر از 2 ساعت خواهد بود.